このページは、契約者のお客様に対するサービス提供において、
①電話だけではPCの操作説明が難しい場合や、
②リモート操作で当事務所がお客様のPCの入力業務を代行する場合に、
遠隔拠点からITサポートを行うリモートオペレーションサービスです。
同じ画面を見ながら操作支援を行えるので、当事務所・お客様双方の負担を削減できます。
当事務所のリモートオペレーションサービスは、株式会社インターコムの「RemoteOperator©Helpdesk」を利用しています。
お客様の利用に際しましては、下記利用規約をお読みいただいた上で、末尾の「利用規約に同意する」をクリックしてください。
リモートオペレーションサービスご利用になるお客様につきましては、当事務所がリモートオペレーションが可能となる状態に至るまで、電話等での通話により操作をご案内いたしますので、通話中、ＰＣ端末等の操作をお願いいたします。
リモートオペレーションサービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用のお客様は必ず以下の利用規約をお読みください。以下の利用規約にご同意いただけた場合のみ本サービスをご利用ください。本サービスのシステムにログインされた方は、本サービスの利用規約に同意したものとします。
第1条 サービスについて
本サービスは、吉田会計（以下「当事務所」といいます。）と利用者（以下「お客様」といいます。）との間でインターネットを利用し、当事務所がお客様の機械及び機器をお客様同意の上、お客様に代わり遠隔地よりメンテナンスまたは操作指導を行なうサービスです。
第2条 利用の許諾
お客様の機器について、本サービスのシステム動作要件を満たす場合に限り本サービスの利用を許諾します。
第3条 機密保持
当事務所は、本サービスの実施により、当事務所が知見したお客様の情報については守秘義務に基づき如何なる内容も漏洩しないものとします。
第4条 特定個人情報の取り扱い
当事務所は、本サービスにおいてお客様と顧問先様の特定個人情報を取り扱うことはいたしません。
第5条 免責
本サービスは、お客様に対して現状で提供されるものであり、当事務所は本サービスにプログラミング上の誤りその他の瑕疵のないこと、本サービスが特定目的に適合すること並びに本サービス及びその利用がお客様又はそれ以外の第三者の権利を侵害するものではないこと、その他いかなる内容についての保証を行なうものではありません。また、本サービスの利用に起因して、お客様に生じた損害又は第三者からの請求に基づく本サービス利用者の損害について、当事務所は原因の如何を問わず一切の責任を負わないものとします。
第6条 本規約の変更
当事務所は、お客様の承諾を得ることなく本規約を随時変更できるものとし、お客様はこれを承諾するものとします。